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人人樂西南區“收銀服務之星”技能大賽圓滿落幕02

發布時間:2017-10-24          作者:rrl

為了全面提升賣場各崗位技能及服務水平,按照顧客服務年專案指示要求,人人樂西南區于2017年7月-8月組織了“收銀服務之星”技能大賽,本次大賽分為門店初賽、區域總決賽兩個階段進行,總決賽于8月18日在新華購物廣場順利召開并圓滿落幕,通過對收銀員顧客服務水平和技能(掃描、手輸、點鈔、假鈔識別、整單結算)水平兩個項目的綜合評比,評選出了三位“收銀服務之星”,他們分別是康郡購物廣場冉秀英女士,新華購物廣場何利女士,自貢購物廣場盧艷女士。以下為本次大賽花絮:


朝氣蓬勃的選手們

 


 


賽前由西南區營運管控部經理趙黎女士對各參賽選手進行宣導及比賽規則講解,同時預祝各位選手都能穩定發揮,獲得優異成績。各門店評選出的15位選手積極備戰,劍指冠軍。


 

掃描速度比拼


 

 

  商品掃描規則:掃描商品的數量按入職年限定,1分鐘內掃描能達標得12分,每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,以此類推;超時過10秒或掃描錯誤不得分。其中錦都購物廣場吳云云女士在本環節獲得了滿分。

 


手輸條碼速度比拼


 

 手輸條碼規則:手輸條碼數量按入職年限定,1分鐘內掃描能達標得12分,每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,以此類推;超時過10秒或手輸錯誤不得分。其中康郡購物廣場冉秀英女士在本環節獲得滿分。

 


點鈔、假幣識別比拼

 


點鈔、假幣識別規則:比賽時取備用金700元,放入5張假幣,在90秒內正確點出金額和識出假幣得16分,每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,以此類推;超過10秒或點鈔識鈔錯誤不得分。其中康郡購物廣場冉秀英女士在本環節獲得滿分。

 


整單結算比拼

 


 

整單結算規則:結算完成時間按入職年限定,正確完成20種商品結算得12分;每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,依此類推,超時10秒或結算錯誤不得分.實得分=得分-扣分項目。其中新華購物廣場何利女士在本環節獲得滿分。

 


冠軍頒獎


獲獎選手:康郡購物廣場 冉秀英女士

頒獎嘉賓:西南分公司營運管控部總監 鄧毅先生


 


亞軍頒獎


獲獎選手:新華購物廣場 何利女士

頒獎嘉賓:海納時代購物廣場執行總經理 程孝正先生

 

 


 

季軍頒獎

 


獲獎選手:自貢購物廣場 盧艷女士

頒獎嘉賓:西南分公司人力資源部經理 王玲玲女士

 


 


 

 賽后,西南分公司營運管控部總監鄧毅先生對本次獲得“收銀服務之星”的選手表示祝賀,對未獲獎的選手給予鼓勵和感謝,同時希望各位選手能夠從本次活動中總結經驗,學以致用,將專業、積極、陽光、不怕輸的精神面貌帶到工作崗位上。


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